Mua hàng online trên mạng xã hội bùng nổ – PayME Shop có thể tận dụng thế nào?

1. Social commerce: Sân chơi mới của thương mại điện tử

Mạng xã hội (MXH) không còn chỉ là nơi kết nối bạn bè mà đã trở thành một kênh bán hàng quan trọng trong kỷ nguyên thương mại điện tử. Theo báo cáo từ Statista, doanh thu từ thương mại qua MXH (social commerce) dự kiến đạt 2,9 nghìn tỷ USD trên toàn cầu vào năm 2025, chiếm một phần đáng kể trong tổng doanh thu TMĐT. Tại Việt Nam – nơi có hơn 70 triệu người dùng Facebook (theo We Are Social, 2023) và sự phát triển mạnh mẽ của TikTok, Zalo – MXH đang trở thành nền tảng bán hàng phổ biến với hàng triệu giao dịch mỗi ngày. Từ những bài đăng trên nhóm Facebook, livestream trên TikTok, đến tin nhắn trên Zalo, người tiêu dùng giờ đây có thể mua sắm mà không cần rời khỏi ứng dụng yêu thích. Vậy doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online có thể tận dụng xu hướng này ra sao? Và PayME Shop – một giải pháp bán hàng không cần website – mang lại lợi ích gì trong cuộc chơi social commerce? Hãy cùng khám phá.

Sự bùng nổ của mua hàng online trên MXH không chỉ là một hiện tượng tạm thời mà đang định hình lại cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Với PayME Shop, việc tham gia vào xu hướng này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp người bán tối ưu hóa doanh thu và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng quen thuộc với người dùng Việt Nam. Bài viết này sẽ phân tích lý do social commerce phát triển mạnh mẽ và cách PayME Shop hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của MXH.

2. Tại sao bán hàng qua mạng xã hội lại “nóng” đến vậy?

Social commerce đang thay đổi cách người tiêu dùng mua sắm và doanh nghiệp vận hành. Dưới đây là ba yếu tố chính giải thích sự bùng nổ của xu hướng này tại Việt Nam và trên toàn cầu.

2.1. Thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày nay không còn chỉ dựa vào các sàn TMĐT lớn như Shopee hay Lazada mà đang chuyển sang MXH để tìm kiếm và mua sắm sản phẩm.

• 73% người Việt đã mua hàng qua MXH: Theo một khảo sát của YouGov, 73% người mua sắm trực tuyến tại Việt Nam từng đặt hàng qua các nền tảng như Facebook, TikTok, hoặc Zalo. Điều này cho thấy MXH đã trở thành một “chợ online” thực thụ, nơi khách hàng dễ dàng khám phá sản phẩm từ bạn bè, người ảnh hưởng (KOLs), hoặc các nhóm cộng đồng.
• Quy trình mua hàng siêu nhanh: Không cần truy cập website hay tải ứng dụng riêng, khách hàng chỉ cần bình luận “Cho mình 1 cái” dưới bài đăng hoặc nhắn tin trực tiếp để đặt hàng. Sự đơn giản này rút ngắn thời gian mua sắm, tăng tỷ lệ chuyển đổi và đặc biệt phù hợp với thói quen sử dụng điện thoại của người Việt – nơi 70% giao dịch TMĐT diễn ra trên di động (theo Google).

Thói quen này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo cảm giác gần gũi, thân thiện, khiến người mua sẵn sàng chi tiêu hơn.

2.2. Nội dung sáng tạo: Động lực thúc đẩy mua sắm

MXH không chỉ là nơi giao dịch mà còn là nền tảng để doanh nghiệp kể chuyện và thu hút khách hàng thông qua nội dung sáng tạo.

• Livestream bán hàng bùng nổ: Hình thức livestream trên Facebook và TikTok đã trở thành công cụ mạnh mẽ để tăng tương tác trực tiếp. Người bán có thể giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi, và chốt đơn ngay trong buổi phát sóng. Theo TikTok, doanh thu từ livestream tại Việt Nam tăng 300% trong năm 2023, và xu hướng này dự kiến còn mạnh mẽ hơn vào 2025.
• Short video tạo niềm tin: Các video ngắn (15-60 giây) trên TikTok hoặc Instagram Reels giúp doanh nghiệp thể hiện sản phẩm một cách sinh động, từ cách sử dụng đến chất lượng thực tế. So với quảng cáo truyền thống, nội dung này dễ tiếp cận và tạo sự tin tưởng hơn – yếu tố quan trọng khi 58% người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi đánh giá từ KOLs/KOCs (theo YouGov).

Nội dung sáng tạo không chỉ thu hút mà còn biến MXH thành “cầu nối” giữa doanh nghiệp và khách hàng, thúc đẩy nhu cầu mua sắm tức thời.

2.3. Tiết kiệm chi phí, tối ưu lợi nhuận

Bán hàng qua MXH mang lại lợi thế kinh tế vượt trội so với các sàn TMĐT truyền thống, giúp doanh nghiệp nhỏ và cá nhân kinh doanh dễ dàng tham gia.

• Không phí hoa hồng: Khác với Shopee (5-7% phí hoa hồng) hay Lazada (1-10%), bán hàng qua MXH không yêu cầu chia sẻ lợi nhuận với bên thứ ba. Chi phí duy nhất thường là quảng cáo (Facebook Ads, TikTok Ads), và mức đầu tư này có thể linh hoạt từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng tùy chiến lược.
• Chủ động tiếp cận khách hàng: Doanh nghiệp có thể sử dụng tin nhắn, chatbot tự động, hoặc nhóm cộng đồng để tiếp cận khách hàng mà không phụ thuộc vào thuật toán hiển thị của sàn. Điều này không chỉ giảm chi phí mà còn tăng hiệu quả tiếp thị, đặc biệt với các sản phẩm ngách như handmade hay dịch vụ địa phương.

Sự tiết kiệm này giúp doanh nghiệp tối ưu lợi nhuận, đồng thời mang lại giá trị tốt hơn cho khách hàng – một yếu tố quan trọng trong thị trường cạnh tranh năm 2025.

3. PayME Shop: Tăng tốc bán hàng trên mạng xã hội ra sao?

PayME Shop là công cụ lý tưởng để doanh nghiệp tận dụng xu hướng social commerce, nhờ các tính năng được thiết kế tối ưu cho bán hàng qua MXH. Dưới đây là cách nền tảng này hỗ trợ người bán.

3.1. Link bán hàng dễ dàng – Không cần website phức tạp

PayME Shop giúp doanh nghiệp biến MXH thành “cửa hàng online” mà không cần đầu tư vào website riêng.

• Tạo link mua hàng tức thì: Với PayME Shop, bạn có thể tạo link sản phẩm trong vài phút và chia sẻ trực tiếp trên Facebook, TikTok, Zalo, hoặc Instagram. Khách hàng chỉ cần nhấp vào link để xem chi tiết và đặt hàng mà không phải rời khỏi nền tảng MXH – điều này giảm tỷ lệ thoát và tăng khả năng chốt đơn.
• Giao diện tối ưu thanh toán: Trang bán hàng từ PayME Shop được thiết kế đơn giản, thân thiện với di động, hỗ trợ khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh chóng qua nhiều phương thức khác nhau. Điều này đặc biệt hữu ích khi khách mua qua livestream hoặc tin nhắn, nơi tốc độ là yếu tố quyết định.

Tính năng này giúp doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tận dụng tối đa lưu lượng truy cập từ MXH.

3.2. Thanh toán trực tiếp: Giao dịch mượt mà trên MXH

PayME Shop tích hợp hệ thống thanh toán linh hoạt, giúp giao dịch trên MXH trở nên liền mạch.

• Gửi link thanh toán qua tin nhắn: Sau khi khách hàng nhắn tin đặt hàng qua Zalo hoặc Messenger, bạn có thể gửi link thanh toán từ PayME Shop ngay lập tức. Khách chỉ cần nhấp và chọn phương thức phù hợp, từ đó giảm công đoạn chuyển khoản thủ công hoặc chờ xác nhận.
• Hỗ trợ đa dạng phương thức: PayME Shop tích hợp QR Code, ví điện tử (Momo, ZaloPay, PayME), thẻ ngân hàng, và chuyển khoản, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn. Với mã QR, khách hàng có thể quét và thanh toán ngay trong livestream, tăng hiệu quả chốt đơn.

Hệ thống thanh toán này không chỉ tiện lợi mà còn xây dựng niềm tin, giúp khách hàng yên tâm mua sắm trực tiếp từ bạn.

3.3. Quản lý đơn hàng thông minh – Tối ưu chiến lược

PayME Shop không chỉ dừng lại ở bán hàng mà còn hỗ trợ quản lý hiệu quả trên MXH.

• Cập nhật đơn hàng tự động: Hệ thống ghi nhận và cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, từ đặt hàng đến giao hàng thành công. Điều này giúp bạn theo dõi sát sao mọi giao dịch mà không cần ghi chép thủ công – đặc biệt hữu ích khi bán qua nhiều kênh MXH cùng lúc.
• Phân tích doanh số: PayME Shop cung cấp báo cáo doanh thu và hiệu suất bán hàng, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến lược (ví dụ: livestream nào bán chạy nhất) và điều chỉnh kế hoạch tiếp thị. Dữ liệu khách hàng cũng được lưu trữ, hỗ trợ remarketing qua tin nhắn hoặc email.

Những công cụ này giúp doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp hơn, tận dụng tối đa tiềm năng của social commerce.

4. PayME Shop – Cánh tay đắc lực trong kỷ nguyên social commerce

Social commerce không còn là xu hướng mà đã trở thành một phần không thể thiếu của kinh doanh online năm 2025. Với sự bùng nổ của mua hàng trên MXH – từ livestream TikTok, bài đăng Facebook, đến tin nhắn Zalo – doanh nghiệp cần một giải pháp để bắt kịp và vượt lên. PayME Shop chính là câu trả lời: từ việc tạo link bán hàng dễ dàng, tích hợp thanh toán mượt mà, đến quản lý đơn hàng thông minh, nền tảng này giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh của mạng xã hội để tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu, và xây dựng thương hiệu.

Nếu bạn đang kinh doanh trên MXH hoặc muốn thử sức với social commerce, đừng bỏ qua PayME Shop. Hãy bắt đầu bằng cách tạo một gian hàng, chia sẻ link trên nhóm Facebook, hoặc tổ chức livestream – đây là lúc để tăng tốc phát triển và đón đầu xu hướng mua sắm trực tuyến đang thay đổi từng ngày!